Estratégias de marketing de mala direta para atingir cada geração

Opiniões expressas por Empreendedor os contribuintes são seus.

Faça a si mesmo uma pergunta rápida: quanto de seus gastos atuais com marketing são em mala direta? O equívoco comum é que a mala direta está desatualizada, mas a publicidade de mala direta está avaliada em US $ 72,67 bilhões de dólares, diz o Direct Mail Advertising Global Market Report 2022, e espera-se que cresça a uma taxa anual composta de 0,3% até 2026.

Dito isso, nossos ganhos anuais na PostcardMania saltaram mais de 30% em 2021, quando as projeções do setor mostraram que o crescimento permaneceria modesto. No entanto, não é uma surpresa, pois os preços dos anúncios digitais continuam a aumentar e os compradores on-line relatam se sentir sobrecarregados com o número de anúncios em suas telas. Os consumidores podem evitar cookies de terceiros, usar bloqueadores de anúncios e optar por não receber e-mails, então as empresas estão procurando mais maneiras de estabelecer uma linha direta com clientes potenciais e clientes – e a mala direta é o caminho perfeito para isso.

Posso dizer, com 24 anos de experiência com mala direta, que mala direta é o segredo mais bem guardado do marketing — e será sua aliada na geração de leads, vendas e crescimento para o seu negócio. De fato, os novos desenvolvimentos tecnológicos estão aprimorando a mala direta, tornando-a ainda mais poderosa.

Embora qualquer mala direta seja melhor do que nenhuma mala direta, otimizar sua estratégia de mala direta sempre trará melhores resultados. Abaixo, você encontrará dicas testadas pelo setor sobre como segmentar cada geração com mala direta para ajudá-lo a maximizar os resultados.

Relacionado: 10 erros de marketing de mala direta para evitar

Baby Boomers (nascidos entre 1946 e 1964) exigem clareza e valorizam a localidade

Tipo 1: Certifique-se de que o texto esteja claro e fácil de ler no cartão, para que sua mensagem não se perca.

De acordo com o Vision Council, 1 em cada 28 americanos com 40 anos ou mais tem baixa visão. Essa tendência continuará nos próximos 20 anos, pois 10.000 baby boomers completam 65 anos todos os dias. Portanto, faça sua mala direta o mais fácil de ler possível. Por exemplo, não coloque palavras brancas em um fundo preto ou colorido – isso é mais difícil de ler. E para parágrafos (ao contrário de títulos), use uma fonte como Times New Roman, que é muito mais fácil de ler em materiais impressos.

Tipo 2: Inclua um mapa de onde sua empresa está localizada e informações de contato claras.

O USPS relata que 68% dos baby boomers disseram que o elemento mais eficaz na mala direta era se fosse uma empresa de propriedade local. Ao fornecer um mapa de sua empresa e endereço, os boomers são mais propensos a se interessar, porque sabem que você está por perto e podem confiar que você é um negócio legítimo.

Tipo 3: Mantenha sua campanha de marketing simples, mas consistente.

De acordo com o USPS, 71% dos boomers dizem que o correio parece mais pessoal do que as comunicações digitais e preferem recebê-lo por e-mail.

Um de nossos clientes fiéis na PostcardMania, KA RV Repair, é um exemplo perfeito de como atingir boomers com correio. O proprietário Andre Medeiros percebeu que a maioria de seus clientes tinha 55 anos ou mais e enviou cerca de 2.000 cartões postais por mês, todos os meses, por mais de cinco anos. Ele passou de uma média de 4-5 empregos por semana para mais de 25 e calcula que toda vez que envia 5.000 cartões, gera mais de US$ 150.000 em receita.

Relacionado: 3 métodos de mala direta para atingir seus melhores clientes em potencial

A geração X (nascida entre 1965 e 1980) prefere uma mistura de comunicações digitais e impressas e adora um bom negócio

Tipo 1: Incorpore elementos digitais em sua campanha de mala direta, como códigos QR.

A Geração X fez a transição com sucesso da tecnologia analógica para a digital, então eles são os mais propensos a responder bem a uma combinação de comunicação impressa e digital. A MarketReach disse que 88% dos consumidores da Geração X querem experiências que combinem canais físicos e digitais. Além disso, o USPS mostrou que os códigos QR em mala direta tiveram o melhor desempenho com a Geração X, liderando os números em 67%.

Tipo 2: Inclua pelo menos uma oferta ou item grátis – mas quanto mais ofertas você der, melhor.

A geração X está especialmente atenta a um bom negócio, porque a maioria deles está cuidando de seus pais e filhos baby boomers enquanto antecipa a aposentadoria. O USPS informou que 76% dos consumidores da Geração X disseram que os descontos eram os aspectos mais eficazes da mala direta.

Tipo 3: Use o redirecionamento automático de mala direta para fechar clientes em potencial mais interessados.

O USPS relata que a geração X é mais propensa a fazer compras online para economizar tempo. Dado que cerca de 70% dos carrinhos de compras são abandonados, o redirecionamento de mala direta (marketing novamente para alguém que já foi ao seu site) funcionará muito bem para a Geração X. O redirecionamento de mala direta é uma inovação relativamente nova que permite automatizar o acompanhamento offline com base no comportamento online. Por exemplo, segmentar aqueles 70% dos que abandonaram o carrinho de compras com um cartão postal que chega 24 a 48 horas depois que eles saem do seu site – tudo no piloto automático graças à automação! Adicione uma oferta atraente ao seu mailer redirecionado para lembrá-los de concluir a compra.

Relacionado: 7 melhores práticas de marketing de mala direta que você precisa conhecer

Os millennials (nascidos entre 1981 e 1996) ficam impressionados com o marketing exclusivo e com experiência em tecnologia e são os mais propensos a visitar seu site logo após receber um cartão postal.

Tipo 1: Personalize sua mala direta.

Os millennials entraram no mundo com acesso a mais informações (via internet) do que seus antecessores. Isso os torna extremamente experientes em tecnologia. De acordo com o USPS, os millennials têm o maior interesse em inovações de mala direta.

Um cartão postal de spa com a manchete grande e em negrito “Jackie, tire um tempo para você” é mais provável que chame a atenção de Jackie do que “Tire um tempo para você”. Um estudo feito pelo Rochester Institute of Technology descobriu que quando a mala direta era personalizada com o nome do destinatário, a taxa de resposta aumentava em 135%.

Tipo 2: Invista em uma correspondência criativa que quebre o molde.

Os millennials tendem a pensar fora da caixa e estão abertos a abandonar a convenção para processos novos e aprimorados. Portanto, escolha uma correspondência que literalmente se destaque entre a pilha, que geralmente inclui envelopes de 4,125″ x 9,5″ e cartões postais de 4,25″ x 6″.

Escolha um cartão postal de tamanho maior, como 6″ x 8,5″ ou 6″ x 11″, para chamar a atenção deles. Você pode até incluir uma raspadinha no cartão para mantê-los envolvidos com a correspondência. Formas, tamanhos, materiais e estilos exclusivos terão um bom desempenho em relação às opções padrão.

Tipo 3: Coordene campanhas de mala direta com anúncios digitais.

O USPS descobriu que mais millennials visitaram um site depois de receber uma mala direta do que qualquer outra geração (USPS). Aproveite isso com uma campanha de mala direta destinada a direcioná-los ao seu site, onde você pode estabelecer permissão para veicular anúncios de acompanhamento em mídias sociais como YouTube, Instagram e Facebook. Esses anúncios digitais manterão sua empresa em destaque.

A geração Z (nascida entre 1997 e 2012) presta atenção às avaliações e apreciará a mala direta redirecionada depois de navegar na web.

Tipo 1: Inclua comentários positivos em sua correspondência para mostrar que eles podem confiar em você.

A Geração Z presta atenção especial às avaliações e gosta de contribuir com suas opiniões também. É comum encontrar um zoomer folheando o YouTube ou o Reddit em busca de análises e soluções. O Relatório de Nativos Digitais do Sprout Social descobriu que 82% dos compradores da Geração Z comprarão de uma marca depois de ler comentários de outros clientes. Uma revisão em seu cartão postal com um gráfico de cinco estrelas ajudará a aumentar sua confiança em seu negócio.

Tipo 2: Automatize as correspondências acionadas direcionadas aos Gen Zers que visitam seu site.

De acordo com o Center for Generational Kinetics, a Geração Z está em seu telefone cinco horas ou mais por dia. Você pode tirar proveito de sua tendência on-line usando a tecnologia de redirecionamento de mala direta que mencionei acima para capturar a identidade de um visitante do site, combiná-la com um endereço residencial e, em seguida, enviar um cartão postal a eles em 24 horas. Você pode até criar pré-qualificadores, como se o visitante do site abandonasse um carrinho de compras ou se estivesse no seu site por mais de um minuto.

Tipo 3: Use listas de discussão do consumidor para encontrá-los.

Uma lista de discussão do consumidor poderá localizar residências com crianças e adolescentes dentro de uma determinada faixa etária. Um de nossos clientes pediátricos odontológicos, Villalon Callis Pediatric Dentistry, comprou uma lista de discussão do consumidor para atingir as famílias em sua área local e enviou 24.000 cartões postais para crianças. Eles ganharam 90 novos pacientes e ganharam cerca de US$ 36.000!

.

Leave a Reply

Your email address will not be published.