Como lidar com produtos fora de estoque

Embora seja uma piada na comunidade de SEO, “depende” é realmente a resposta ao lidar com produtos esgotados em sites de comércio eletrônico. Existem muitas decisões situacionais, com cada uma tendo trade-offs, quando se trata de SEO e experiência do usuário.

Muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo têm regras internas para lidar com produtos fora de estoque, mas essa lógica geralmente pode ser alterada. Algumas configurações podem não ter lógica integrada. Nesses casos, você cria as regras e trabalha com seus desenvolvedores para implementar o que deseja.

Vejamos os diferentes cenários.

Sem estoque permanente

Com produtos permanentemente fora de estoque, você sabe que os produtos se foram e não voltarão. Isso significa que você deve se livrar das páginas? Não necessariamente. Você tem algumas opções aqui.

Opção 1. Redirecionar a página

Se você tiver um produto semelhante para o qual deseja atrair as pessoas, convém redirecionar 301 o produto antigo para o novo. Isso também manterá qualquer valor de link se as páginas forem semelhantes o suficiente.

Se as páginas não forem semelhantes o suficiente ou você redirecionar para uma página de categoria ou sua página inicial, essas páginas podem ser tratadas como um soft 404 e o valor dos links pode não ser preservado. Se esses outros locais forem para onde você deseja que os usuários vão, faça o redirecionamento de qualquer maneira. É possível que os links ainda passem valor.

Como a maioria dos sites removeu muitos produtos no passado, convém verificar se há alguma oportunidade de redirecionar páginas antigas para páginas relevantes e atuais e recuperar o valor dos links.

Veja como encontrar essas oportunidades:

  1. Cole seu domínio no Site Explorer da Ahrefs (também acessível gratuitamente nas Ferramentas para webmasters da Ahrefs)
  2. Vou ao Melhor por links relatório
  3. Use o filtro de código de resposta e marque “404 não encontrado” e “410 desaparecido”

Eu costumo classificar isso por “Domínios de referência” ou “UR” para procurar as principais oportunidades.

Use o relatório Melhores por links para encontrar oportunidades de redirecionamento de páginas de produtos antigos com links

Melhor por links relatório.

Ao redirecionar uma página, muitos sistemas a removerão automaticamente links internos das categorias, facetas, mapas do site, e páginas de pesquisa internas. Em alguns sistemas, pode ser necessário remover esses links manualmente ou pode haver links adicionais de páginas de blog ou de outros lugares que você deseja remover.

Para encontrar esses links, verifique-os Links relatório na Auditoria do site da Ahrefs, que também é gratuita se você se inscrever nas Ferramentas para webmasters da Ahrefs. Clique na área marcada como “Redirecionar” nos links internos para obter uma lista dos links redirecionados e as páginas que possuem esses links.

Veja todos os links internos que você tem que redirecionam para outras páginas

Links internos que redirecionam.

Opção 2. Excluir a página

Se você estiver removendo uma página e não houver um produto atual relevante, você pode simplesmente excluir a página e retornar um código de status 404 ou 410.

Como mencionamos na primeira opção, você também deseja garantir que os links internos para essas páginas sejam removidos. Essa remoção geralmente acontece automaticamente para muitos dos links para a página (mas provavelmente não para todos), portanto, verifique os restantes rastreando seu site.

Para encontrar esses links, verifique-os Links relatório na auditoria do site da Ahrefs. Procure por “Broken” nos links internos. Você pode clicar neste gráfico para obter uma lista dos links quebrados e as páginas vinculadas a eles.

Veja todos os links internos quebrados em seu site

Links internos quebrados.

Opção 3. Deixe a página ativa

O produto se foi e a maioria das pessoas desejará se livrar da página, excluindo-a ou redirecionando-a. Mas há muitas razões válidas para deixar uma página ativa.

Pode ter recursos úteis, como documentação, que podem aliviar um pouco a carga de uma equipe de suporte. Talvez a página ainda esteja recebendo uma quantidade razoável de tráfego de pesquisa que você deseja canalizar para outros produtos que você oferece. Você pode usar o Site Explorer da Ahrefs para verificar o tráfego de pesquisa orgânica da página.

Use o Site Explorer para verificar o tráfego orgânico de uma página

Se você estiver deixando a página ativa por enquanto, não recomendo remover links internos como faria nas outras opções. Remover os links pode prejudicar seus rankings.

É também quando os potenciais benefícios de SEO entram em conflito com a experiência do usuário. Aterrissar em uma página – onde não há nada para comprar – seja da pesquisa interna ou de uma página de categoria não será uma ótima experiência para o usuário.

Você pode adicionar um filtro para que os usuários possam remover produtos esgotados. Ou você pode querer mostrar esses produtos por último em qualquer listagem. Despriorizar as páginas como essa significa que elas também podem não ter uma classificação tão boa, mas geralmente eu recomendo.

Eventualmente, você pode considerar que essas páginas não são mais úteis e, consequentemente, pode querer redirecioná-las ou excluí-las.

Temporariamente fora de estoque, voltarei em breve

Você deseja deixar essas páginas ao vivo. Em caso afirmativo, existem algumas ações úteis que você pode executar ou automatizar em seu sistema.

Existem recursos que podem ser úteis para você e seus clientes, como estimativas de quando um produto voltará ao estoque, uma lista de espera ou uma maneira de se inscrever para ser notificado quando um produto for reabastecido. Algumas lojas estão até oferecendo aos seus clientes loterias para comprar itens quando eles voltarem ao estoque, por exemplo, o programa Newegg shuffle.

Alguns sites de comércio eletrônico estão se voltando para comprar loterias para permitir que os clientes tenham a chance de comprar itens escassos

Temporariamente fora de estoque, pode não voltar

Às vezes, você tem um produto que simplesmente não sabe quando ou se estará carregando novamente. Em todos esses casos, tornaria o produto menos visível no site para que os usuários tivessem menos probabilidade de vê-lo. Vejamos as opções.

Opção 1. Deixe ao vivo

Como mencionei antes, há vários motivos pelos quais você pode querer deixar uma página ativa, incluindo capturar tráfego de pesquisa para direcionar as pessoas para outros produtos ou usar a página para fins de suporte ou documentação.

Não exclua os links internos nesta situação. Eventualmente, você pode querer redirecionar ou excluir essas páginas quando perceber que os produtos relevantes não voltarão ou as páginas não são mais úteis.

Opção 2. Sem índice

Direi que usar noindex não é minha opção favorita, e normalmente não recomendo. Geralmente não é a melhor ideia fazer isso porque pode cortar o fluxo do PageRank.

Menciono apenas porque, em alguns sistemas, o noindex é usado como gatilho para impedir que o produto seja mostrado aos usuários. Pelo lado positivo, os produtos marcados como noindex voltarão nos resultados de pesquisa rapidamente depois que o Google rastrear novamente a página.

Opção 3. Deixe-o ativo por um tempo e exclua ou redirecione mais tarde

Em algum momento, você pode querer apenas tomar a decisão de tratar este produto como se não estivesse voltando e excluí-lo ou redirecioná-lo. Quando você faz isso fica a seu critério, mas muita gente usa a lógica baseada na demanda ou quando já passou um certo tempo. No curto prazo, eu manteria os links internos ativos, mas você vai querer limpá-los mais tarde.

Como encontrar produtos esgotados

Você deve ter uma lista de produtos esgotados de alguma fonte de dados que lida com seu inventário de produtos ou possivelmente no back-end do sistema de gerenciamento de conteúdo. Caso você não tenha essa lista, você pode querer rastrear o site com o Ahrefs’ Site Audit e pesquisar o código HTML para encontrar páginas que tenham sua mensagem de esgotamento.

Pesquise em seu HTML por produtos esgotados usando a Auditoria do Site

Procure por produtos esgotados.

Pensamentos finais

Como você viu, você tem muitas opções quando se trata de produtos esgotados. O que eu geralmente recomendo é que você defina algumas regras com as quais se sinta confortável e siga-as. A lógica que você usa é realmente até você. Em última análise, não há solução perfeita.

Envie-me uma mensagem no Twitter se você tiver quaisquer perguntas.

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