A presença digital da sua marca é (muito) mais do que SEO

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As empresas empregam a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) porque desejam melhorar sua presença nas pesquisas online. No entanto, a verdade é que para marcas maiores – e especialmente marcas nacionais – SEO tem pouco a ver com o motivo pelo qual as marcas podem aparecer nos resultados de pesquisa da primeira página. A proposta de valor central do SEO pode ser enganosa ou pelo menos incompreendida.

Painéis de conhecimento, contas sociais, Wikipedia e entradas de revisão de trabalho são partes críticas de sua presença digital. Junto com seu site, eles são as primeiras coisas que consumidores, investidores e até jornalistas verão quando pesquisarem sua marca.

No entanto, apesar de ter maior visibilidade online, eles não são particularmente impactados pelo SEO – especialmente para pesquisas diretas de marca. Para entender por que isso aconteceria, vamos analisar os principais componentes da sua presença digital que o SEO posso ajudar – e depois se aprofundar em todo o resto.

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Os 3 grandes do SEO

SEO tem três componentes principais: on-site, off-site e técnico.

O SEO no site abrange todas as cópias e metadados do seu site e é fundamental para melhorar sua classificação para palavras-chave específicas. Por exemplo, se você estiver vendendo pasta de dente artesanal de carvão, uma estratégia de SEO no local envolverá a criação de conteúdo em torno de termos de pesquisa como “produtos dentários naturais”, “creme dental orgânico” e (presumo) “limpadores de dentes antigos”.

O SEO fora do site envolve todas as ações externas (realizadas fora do seu site) para que o Google e outros mecanismos vejam seu site como confiável e autoritário. A tática off-site mais comum é construir backlinks. A criação de conteúdo pode fazer parte dessa estratégia, pois você deseja que sites relevantes — como o Centro de Odontologia Holística sigam o exemplo acima — vinculem suas páginas.

O SEO técnico envolve melhorar os detalhes básicos do seu site geral, o que pode ajudar na visibilidade do mecanismo de pesquisa e na funcionalidade do site.

O SEO off-site e o técnico têm ampla aplicabilidade a qualquer tipo de pesquisa. O SEO no site é mais contextual e focado em palavras-chave. Mas para pesquisas diretamente sobre sua marca, todas essas três estratégias são menos úteis do que você imagina.

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Evitando pontos cegos de SEO

As informações que aparecem imediatamente quando as pessoas pesquisam sua marca são críticas para sua reputação, pois poucos usuários clicarão na segunda página de resultados.

Então, vamos pensar nos tipos de resultados de pesquisa que você vê quando pesquisa o nome da sua marca. O site da sua empresa deve ser o principal resultado orgânico – se não for, você tem um problema de SEO.

Mas o que vem a seguir? Se você é uma empresa local, deve ver um perfil do Google Meu Negócio à direita dos resultados orgânicos que incluem fotos, URL do seu site, um link do Google Maps, horário de funcionamento e muito mais. Uma agência de SEO deve aconselhá-lo sobre como reivindicar e otimizar esse perfil.

No entanto, se você é uma marca nacional proeminente, os pesquisadores devem ver um Painel de conhecimento do Google em vez de um perfil do Meu negócio. Painéis de conhecimento aparecem nos resultados da pesquisa para pessoas, lugares, marcas e nomes próprios notáveis. O Google extrai dados para painéis de conhecimento de várias fontes públicas, incluindo a Wikipedia. Nota lateral: se sua marca é notável o suficiente para ter um artigo da Wikipedia, é quase certo que sua marca tenha um painel de conhecimento.

Com um perfil do Meu negócio, a maneira mais impactante de melhorar seu painel de conhecimento é primeiro reivindicá-lo (usando uma conta verificada) e sugerir alterações diretamente ao Google. Você também pode buscar atualizações para seu artigo da Wikipedia, pois a linguagem descritiva na parte superior do painel de conhecimento provavelmente foi extraída da enciclopédia online.

Seus perfis sociais também aparecerão na primeira página da pesquisa, tanto no painel de conhecimento quanto nas entradas orgânicas. Uma agência de SEO pode aconselhá-lo a atualizar esses perfis para garantir que todos os dados descritivos relevantes estejam corretos e uniformes em cada perfil (por exemplo, que você está usando o mesmo slogan, listando o site correto etc.). Usar esses canais de forma eficaz para promover sua marca depende inteiramente de você. Com muita frequência, a primeira página de resultados de pesquisa de marcas incluirá links para contas sociais que não foram atualizadas em meses ou que não refletem um rebranding recente.

SEO também não vai ajudá-lo a lidar com críticas negativas ou informações desatualizadas nos sites de empregos Glassdoor e Indeed. Ambos aparecem com destaque nos resultados de pesquisa de empresas e são frequentemente visitados por candidatos a emprego, bem como por jornalistas e investidores.

Os pesquisadores da sua marca também verão inúmeros perfis corporativos de sites como Bloomberg, Yahoo Finance, Crunchbase, GitHub e outros. Alguns desses perfis podem ser atualizados diretamente por funcionários verificados, e isso é uma boa ideia se você quiser que seus resultados do Google permaneçam precisos.

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Sua presença digital é mais do que apenas seu site (muito mais)

Para reiterar, SEO é essencial para o marketing online. Eu só quero lembrar as marcas (e gerentes de marca) que o SEO tradicional não cobre tudo, e há grandes e muito vitais pedaços de sua presença digital que estão fora do escopo da otimização de mecanismos de busca.

Por esse motivo, é importante fazer periodicamente uma auditoria completa da sua presença digital, começando com todos os resultados de pesquisa da primeira página para o nome da sua marca. Pode ser útil comparar seus resultados com os dos concorrentes, pois você pode ver medidas eficazes que outros estão tomando para melhorar sua presença que você pode duplicar.

Uma coisa é certa: você não pode deixar sua presença digital ao acaso.

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